چطور در مصاحبه به سوالات چالش برانگیز پاسخ دهیم
اغلب مدیران داخلی در شرکت ها و واحدهای بزرگ صنعتی، وظیفه انجام مصاحبه های شغلی را بر عهده دارند. با این حال بیشتر آن ها صادقانه ابراز کرده اند که واقعا انجام مصاحبه ها را دوست ندارند. ولی با این وجود بخشی در هر مصاحبه وجود دارد که بیشتر آن ها به آن علاقه مند هستند و واقعا از آن لذت می برند. اما با این حال این بخشی است که اکثر کاندیداها از آن متنفر هستند. یعنی پرسش هایی که پاسخ به آن ها کمی پیچیده و چالش برانگیز است و رسیدن به موفقیت در کسب و کار موردنظر، غالبا منوط به پاسخ دادن به این سوالات می باشد.
بعضی از نامزدها پاسخ هایی غیر منتظره و برخی دیگر پاسخ هایی عجیب و غریب به سوال های چالش برانگیز مصاحبه شغلی می دهند. ولی برخی متقاضیان پاسخ های خلاقانه و هوشمندانه ای بیان می کنند که باعث می شود نظر کارفرما را به سمت خود جلب کرده و به موفقیت در کسب و کار دلخواه خود دست پیدا کنند.
پاسخ به سوال های چالش برانگیز مصاحبه شغلی است که می تواند شما را از رقبا جدا کند
چیزی که ما پس از انجام تحقیقات فراوان در مورد انواع مصاحبه ها آموخته ایم، این است که چنین سوالات چالش برانگیز مصاحبه شغلی، کاندیداهای قوی را از ضعیف به سرعت مشخص می کند. ما برای بیان بهتر این موضوع سوالی را به عنوان مثال مطرح می کنیم: «آیا می توانید خود را در سه کلمه توضیح دهید؟»
اولین کاندیدا قبل از این که حرفی بگوید به نظر وحشت زده می آید. او به این سوال چنین پاسخ می دهد: «با اعتماد به نفس، متخصص و با تجربه» این جواب نه تنها بهترین پاسخ، بلکه بدترین پاسخ است. متقاضی دوم چنین رفتاری می کند. او به سوال به دقت گوش می دهد. سپس به مدت یک ثانیه سکوت کرده و به سادگی می گوید: «بله من می توانم!»
با توجه به این که ما برای یک شغل خلاقانه آگهی استخدام داده ایم، هیچ جای تعجبی نیست که پاسخ نامزد دوم را ترجیح بدهیم. مطمئنا متقاضیان باید سعی کنند که به سوال های چالش برانگیز مصاحبه شغلی پاسخ های خلاقانه و نوآورانه بدهند تا به موفقیت در کسب و کار دلخواه خود دست پیدا کنند.
اما مسلما واکنشی که متقاضی اول از خود بروز داد بسیار مبتدیانه بود. پاسخی که او داد، نشان دهنده این مسئله بود که تحت فشار بسیاری قرار دارد. در حالی که ممکن است نامزد دوم نیز تحت فشار بوده باشد، اما توانست سریع بر خودش مسلط شود. «بنابراین واضح است که یک پاسخ استراتژیک، عاقلانه و خلاقانه به سرعت یک نامزد قوی را از یک ضعیف جدا می کند.»
اطلاعاتی را که مصاحبه کننده انتظار دارد بشنود را بیان نکنید
نکته اساسی در پاسخ به سوال های چالش برانگیز مصاحبه شغلی این است که نباید اطلاعاتی را که مصاحبه گر انتظار دارد بشنود را بیان کنید. این یک تفاوت ظریف است، اما باعث می شود شما روند مصاحبه را تحت کنترل خود درآورید و ویژگی های مطلوب تر خود را به مصاحبه کننده نشان دهید.
به عبارت دیگر شما باید به صورت فعالانه واکنش نشان دهید. برای انجام یک مصاحبه عالی باید بدانید که چگونه می توانید روند مصاحبه ها را در دست بگیرید و آن را به سرعت تغییر دهید. شما باید همواره جنبه های مثبت خود را به نمایش بگذارید. تکنیک های متعددی وجود دارد که می توانید از آن برای رسیدن به این هدف و دستیابی به موفقیت در کسب و کار دلخواه خود استفاده کنید.
پوشش دادن تمام سؤال های چالش انگیز که ممکن است از شما پرسیده شود، کاری غیر ممکن است. با این حال، با نگاهی به مجموعه ای از سوال های چالش برانگیز مصاحبه شغلی، شما قادر خواهید بود نکات و ترفندهای لازم برای پاسخ دادن به سوالات احتمالی را یاد بگیرید. پس با ما در ادامه همراه باشید.
۱ – به نظر نمی رسد شما به اندازه کافی در این زمینه تجربه داشته باشید!
هنگامی که مردم در مورد تجربه صحبت می کنند، اغلب منظورشان مدت زمانی طولانی است. به عنوان مثال، فردی با ۱۰ سال تجربه در یک شرکت که بارها و بارها همان کارهای تکراری را انجام داده است و فرد دیگری با ۳ سال تجربه در یک شرکت که صدها مسئله را حل کرده و حتی موفق به نجات این شرکت شده است را در نظر بگیرید. از نظر شما نامزد با تجربه تر کدام است؟
اگر به شما گفتند که مدت زمان زیادی است که کار نکرده اید و تجربه فراوانی ندارید لازم است که دقیقا تمام چیزهایی را که آموخته اید بیان کنید. اطمینان حاصل کنید که تجربیات خود را برجسته می کنید و در مورد چالش های زیادی که بر آن ها غلبه کرده اید صحبت کنید. با انجام این کار، مصاحبه کننده را متقاعد می کنید که حتی اگر ۳ سال تجربه دارید، بیش از کسی که ۵، ۷ یا حتی ۱۰ سال تجربه دارد، مهارت آموخته اید.
۲ – حقوق مورد نظر شما چه مقدار است؟
شما همیشه باید برای پاسخ به سوال های چالش برانگیز مصاحبه شغلی آماده باشید و اگر مجبور بودید از یک طیف حقوق تان را انتخاب نمایید، باید همیشه مبلغی بالاتر از حد متوسط را بگویید. این کار اعتماد شما را به خودتان و توانایی شما برای انجام نقش مورد نظر را نشان می دهد.
اگر محدوده ای برای شما تعیین نشده و مصاحبه گر تاکید دارد که شما مبلغی را بیان کنید، شما نیز باید دقیقا به جای بیان یک طیف، یک مبلغ واحد را ذکر کنید. این مصاحبه کننده را متقاعد می کند که شما دقیقا می دانید که چه چیزی می خواهید و این که شما در مورد نقشی که قرار است برعهده بگیرید، جدی هستید.
به هیچ عنوان نگران نباشید مبلغی که بیان کرده اید بالاست. اگر آن ها واقعا می خواهند شما را استخدام کنند، اطلاعات بیشتری را در این زمینه از شما درخواست می کنند. همچنین بعید است که پیشنهاد شما باعث انصراف کارفرما از استخدام تان شود. اطمینان حاصل کنید که تحقیقات خود را انجام داده اید و می دانید که نرخ بازار برای شغل مورد نظر به چه میزان است.
اگر آن ها واقعا نمی توانند انتظارات حقوق شما را برآورده سازند، همین جا، جایی است که برخی از مهارت های مذاکره در مورد حقوق مورد نظر مفید خواهد بود. به عنوان مثال، آن ها ممکن است در کنار حقوق مزایایی دیگری برای شما مانند پرداخت هزینه های سفر و یا ارائه یک ماشین شخصی را در نظر بگیرند. اگر شما قادر به گفتگو جدی با کارفرما در مورد این موضوع باشید، بلافاصله نشان خواهید داد که شما یک فرد حرفه ای هستید که مایل به در نظر گرفتن عوامل مختلف بوده و با تمام قوا برای رسیدن به موفقیت در کسب و کار جدید آمادگی دارید.