چگونه می توانیم با الگوی خودمان رهبری کنیم
زمانی که شما رهبری یک کسب و کار را بر عهده دارید، مسلما چشم همه ی افراد، به رفتار و گفتار شما است. رفتار شما هدایت کننده رفتار سایر اعشای تیم یا افراد سازمان است. شما از خودتان الگویی به جا می گذارید و دیگران از آن برای رسیدن به موفقیت در کسب و کار خود پیروی می کنند. به قول آلبرت شوایتزر «باید بشر را در مکتب الگوها تعلیم داد، چون در غیر این صورت چیزی یاد نمی گیرد.»
مارشال گلداسمیت، یکی از برترین مربی های مدیریت در دنیا است که با کارهای خود به خوبی نشان داد که تغییر یک ویژگی رفتاری در رهبر، می تواند تاثیر فوق العاده عمیقی بر رفتار تعداد زیادی از افراد داشته باشد. به همین منظور اجازه دهید در این مقاله به چند نمونه از مشخصه ها و ویژگی هایی اشاره کنیم که افراد به دقت در رهبران خود می بینند و رفتارشان را بر اساس آن شکل می دهند. با ما در ادامه همراه باشید.
۱ – از فریبکاری به طور جدی خودداری نمایید
شما به عنوان یک رهبر خوب نباید به هیچ وجه دروغ بگویید، تقلب کنید، یا این که کم کاری کنید و از موقعیت خود به عنوان مدیر سوءاستفاده کنید. بلکه باید مسئولیت کارهای خود را به خوبی بر عهده بگیرید و آن ها را به نحو احسن انجام دهید.
همواره این نکته مهم را به خاطر داشته باشید که وقتی در موضع قدرت قرار دارید، مقصر دانستن دیگران به خاطر کسب نتایج ضعیف کار ساده ای است. هیچ کس با شما به بحث و جدل نمی پردازد، چون نمی خواهد که کارش را از دست بدهد. اما مطمئن باشید که دیگران همه چیز را می فهمند. چون آن ها رفتار شما را دیده اند و دیگر احساس نمی کنند که لازم است برای رسیدن به موفقیت در کسب و کار خود صداقت داشته باشند.
یکی از مهم ترین دلایل رسوایی و شکست بزرگ شرکت اِنرون این بود که رهبرش فرهنگ تقلب در سازمان را در بین کارمندان رواج داد و آن فرهنگ در تمام رده های سازمانی خیلی زود نفوذ پیدا کرد. اصلاح معروف «ماهی از سر فاسد است» به این اثر از بالا به پایین اشاره دارد.
بنابراین اگر خود شما به عنوان یک رهبر الگوی کاملی از صداقت و شخصیت نباشید، بذر نابودی تدریجی شرکت تان را می کارید. اما از طرف دیگر اگر هرگز بر سر صداقت خود سازش نکنید، کارمندان شما و سایر رهبران نهایت سعی شان را می کنند تا با صداقت و شخصیت شما سازگاری پیدا کنند و از این طریق به موفقیت در کسب و کارشان دست پیدا کنند.
۲ – همواره سعی کنید که نگرش مناسبی داشته باشید
رهبران موفق در مجموع نگرشی مثبت و خوش بینانه دارند. آن ها عمیقا به خود و سازمان شان اعتقاد دارند و اجازه نمی دهند که پسرفت ها و موانع آن ها را از پای در آورد. نوع نگرش برای غلبه بر موانع کافی است.
یکی از بهترین راه های کمک به افراد برای غلبه بر مشکلات یا موانعی که در کارشان بروز می کند، این است که الگوی مثبت اندیشی آن ها باشید. آن ها با دیدن روش شما برای کنار آمدن با مشکلات و رسیدن به موفقیت در کسب و کار، قدرت مبارزه با مشکلات را پیدا می کنند.
مارتین سیگومن یکی از استادان دانشگاه پنسلوانیا در کتاب پرفروش خود با نام «یادگاری مثبت اندیشی» از نتایج ۳۵۰ هزار مصاحبه استفاده کرد تا ثابت کند که افراد موفق، بسیار خوش بین تر از افراد نسبتا موفق یا ناموفق هستند. او متوجه شد که مثبت اندیشی بیشتر از هر ویژگی شخصیتی یا رفتاری دیگری، وجه بارز افراد موفق است. دلیل اهمیت مثبت اندیشی هم این است که افکار شما را بر کارهایی متمرکز می کند که می توانید برای بهبود آینده خود انجام دهید، نه این که بر گذشته تمرکز کرده و کارها را بدتر کنید.
حتی اگر در عمق وجود خود تردیدها و عدم قطعیت هایی داشته باشید، باید آن تردیدها را از چشم افراد خود پنهان کنید. رهبران برتر به خود اجازه نمی دهند که درباره تردیدها و عدم قطعیت های خود با دیگران صحبت کنند. هیچ چیزی بیشتر از بیان تردیدها توسط رهبر باعث تضعیف روحیه کارمندان و عدم موفقیت در کسب و کار نیست.
به این دلیل که تردید رهبر نه تنها روحیه افراد را تضعیف می کند، بلکه این سوال را در ذهن آن ها بر می انگیزاند که آیا او برای انجام آن کار آمادگی دارد یا نه؟ وقتی رهبری شما زیر سوال رفت، اعتماد افراد را از دست داده و به رهبری بی اثر تبدیل می شوید. به همین دلیل است که رهبری با الگوی خودتان برای موفقیت حیاتی است.
۳ – به دیگران احترام بگذارید
یکی دیگر از اجزای نگرش، نوع رفتار رهبر با دیگران است. افراد به رفتاری که با آن ها دارید توجه می کنند و همچنین به رفتار شما با همکاران، روسای آن ها و حتی مشتریان و شرکای سازمان ها از الگوی شما پیروی می کنند. رهبران دانا به خوبی می دانند که اگر رفتاری بی ادبانه با مشتری داشته باشند، رفتار افرادشان هم با مشتریان غیرمودبانه خواهد بود و کسب و کارشان با شکست مواجه می شود.
آن ها می دانند که اگر با مدیران خود با احترام و ادب رفتار نکنند، آن مدیران هم با زیردستان خود با ادب و احترام رفتار نخواهند کرد، در نتیجه کسب و کارشان به بدرفتاری با کارکنان معروف شده و باعث جدا شدن بهترین افراد از سازمان می شود.
۴ – در عادات کاری خوب الگو باشید
مورد دیگری که باید در آن الگو باشید عادت کاری خوب است. رهبران برتر سخت و طولانی کار می کنند و این رفتار الهام بخش دیگران است تا آن ها هم رفتاری مشابه داشته باشند. رهبرانی که از جایگاه خود سوءاستفاده کرده، دیر می آیند و زود می روند، یا این که مدام مشغول صحبت با دیگر کارمندان و مدیران هستند، مطمئنا خیلی زود شاهد کاهش مدام بهره وری تیم، و موفقیت در کسب و کارشان خواهند بود.
رهبران الگوهای فوق العاده ای هستند. آن ها دائما تلاش می کنند تا در رفتار و سلوک خود الگوی خوبی برای دیگران باشند. آن ها می دانند که چشم دیگران به آن ها دوخته شده و می دانند که بر روحیه و رفتار دیگران اثر می گذارند. به یاد داشته باشید؛ زیر دست یک ژنرال خوب هیچ سرباز بدی وجود ندارد. به همین دلیل، بسیار مهم است که از خودتان بپرسید «اگر همه اعضای شرکت مانند من بودند، شرکتم چگونه می شد؟!»