توییتر نوعی سرویس شبکه اجتماعی آنلاین می باشد که به کاربرانش امکان میدهد با ۱۴۰ کاراکتر، پست های متنی ارسال کنند. جک دورسی خالق این شبکه اجتماعی در مارس ۲۰۰۶ آن را ابداع و چند ماه بعد راه اندازی کرد.
امروزه شبکه توییتر کاربرد اجتماعی و ارتباطی پیدا کرده است و دومین شبکه اجتماعی پرطرفدار پس از فیس بوک می باشد.
ممکن است جک دورسی را به عنوان بنیانگذار سریالی توییتر(Twitter) و اسکوئر(Square) بشناسیم. اما آیا می دانستید جک دورسی مدیرعامل توییتر یک ماساژور دارای مدرک بود که به صورت تفننی کار طراحی و مد انجام میداد؟
جک دورسی دارای دو شرکت دو میلیارد دلاری موفق و پررونق می باشد. اما دورسی هنوز هم از اتوبوس برای رفت و آمد به سرکار استفاده میکند. هرکاری که جک دورسی انجام میدهد از کارهایی روزمره صبحگاهی بدون تغییرش گرفته تا اصرار او به داشتن یک مدل موی جالب و همچنین عادات و نگرش های وی همگی ستون های اصلی موفقیت های پی در پی او می باشند.
اما ببینیم از نظر جک دورسی، موسس و بنیانگذار توییتر و اسکوئر رمزهای موفقیت کارآفرینان در چیست:
۱- با ایده آغاز کنیم
جک دورسی می گوید تصور غلطی که وجود دارد این است که کارآفرینان موفق کاری می کنند که رئیس خودشان باشند و همیشه برای خودشان کار کنند، و بعد به دنبال ایده باشند. به استدلال وی اغلب کسب و کارها زمانی موفق می شوند که بنیانگذاران آنها معکوس عمل کنند.
۲- یک شرکت شفاف بسازیم
در طول تمام جلساتی که در ادارات مرکزی اسکوئر برگزار میشود، برخی های یادداشت برداری می کنند و بعد این یادداشت ها را برای تمام کارمندان این شرکت ارسال می کنند. جک دورسی می گوید:” این یادداشت ها اطلاعات همه را در یک سطح نگه می دارند، اما مزایای دیگری هم دارند. این که تمام دیدگاه ها و نظرات جدید و گوناگون را دریافت می کنیم و کاری می کنیم آدم ها به روش های گوناگونی فکر کنند و خلاقیت های بیشتری را در سازمان ایجاد کنند. “
۳- منتظر بمانیم تا زمان آمدن ایده بزرگ فرا برسد
در ابتدا ایده توییتر در سال ۲۰۰۰ به ذهن جک دورسی رسید. اما ارسال پیام کوتاه هنوز کار بزرگی نبود. آمریکایی ها به طور متوسط تنها ۳۵ متن در ماه ارسال می کردند. جک دورسی در این باره گفته است:” به سرعت فهمیدم …هیچ کس دیگری دستگاه پست الکترونیکی موبایل ندارد، بنابراین این سیستم به نوعی بلااستفاده مانده بود. در سال ۲۰۰۶ روزی که منتظرش بودم فرا رسید. آمریکایی ها هر ماه بیشتر از آن که تماس تلفنی بگیرند، پیام متنی ارسال می کردند.” جک دورسی سرویس شبکه اجتماعی توییتر را در ماه مارس آغاز نموده و در ژوئیه همان سال این پروژه عظیم را راه اندازی کرد. وقتش رسید، زمان مناسب بود و توییتر گل کرد.
۴- مسیرهای شغلی همیشه مسیرهای مستقیمی نیستند
درست قبل از راه اندازی توییتر، جک دورسی در دانشکده طراحی مد، مشغول طراحی لباس بود. کارهای معین و جدی همچون تصویرگری و ماساژ درمانی داشت. پس چرا تصمیم گرفت به سمت برنامه نویسی و کارآفرینی برود؟ وی می گوید:” آنها ابزارهای مورد نیازم بودند تا آنچه را دلم می خواست، بسازم.” او امیدوار است روزی شهردار نیویورک شود.
۵- به روزمرگی اعتقاد داشته باشیم
جک دورسی هر روز صبح اش را به یک شکل آغاز میکند: او صبح ها دو تخم مرغ آب پز با سس سویا و یک برش توت فرنگی می خورد. او تمام هفته ی خودش را با دقت برنامه ریزی میکند. دوشنبه روز مدیریت است. در شرکت اسکوئر یک جلسه فکری و عملی داریم و در توییتر یک جلسه کمیته عملیاتی. سه شنبه روز محصول، مهندسی و طراحی است. چهارشنبه روز بازاریابی، رشد و توسعه و ارتباطات است. پنجشنبه روز مشارکت و توسعه دهندگان است. جمعه هم روز مصاحبت و فرهنگ.
۶- رسیدن به کمال از طریق سادگی
۱۴۰ حرف، تمام آن چیزی است که از توییتر نصیب مان میشود. هیج جایی برای هجاهای غیرضروری وجود ندارد. جک دورسی دوست دارد ایده های پیچیده را دریافت و بقایای مفهومی آن را حذف نماید، بنابراین فقط می توانیم روی چیزهای بسیار مهم تمرکز نماییم. جک می تواند در یک کلمه هدف شرکت ها را عنوان کند. در مورد توییتر این کلمه ارتباط است و در مورد اسکوئر این کلمه تجارت.
۷- یادداشت ها را نگه داریم
همه تاریخ گذاری ها به دوره دبیرستان باز می گردد، مدت ها پیش از آنکه جک دورسی شرکت هایش را تاسیس کند، یادداشت های خود را نگه می داشت و حالا می گوید این بهترین کاری است که تا به حال در زندگی خود انجام داده است.
۸- ارتباط و همکاری دو اصل کلیدی هستند
جک دورسی می گوید اگر دو بخش اداری داریم که با هم ارتباط ندارند، یا دو نفر که نمی توانند با هم همراه باشند، این اختلاف نظر در محصولی که عرضه می کنیم خودش را نشان میدهد و مشتریان ما این اختلاف نظر را مشاهده می کنند. ما مشکلات شرکت مان را به میان مشتریان مان می بریم، که کاری گستاخانه و خودخواهانه است. ” ما از طراحی و مهندسی شرکت و سازمان به اندازه محصول و سرویسی که می سازیم، مطمئن هستیم.”
۹- از تعطیلات آخر هفته به خوبی استفاده کنیم
برخی ها تصور می کنند که آخر هفته ها بهترین زمان برای انجام اضافه کاریست تا در کارها پیش بیافتند. اما بسیاری از افراد موفق عادت به انجام این کار ندارند. روزهای پایانی هفته روز بازتاب ها، بازخوردها، استراتژی و آماده شدن برای بقیه هفته است.