رازهای موفقیت جف بزوس که او را به ثروتمندترین فرد دنیا تبدیل کرد

۱۰ مورد از تاثیرگذارترین رازهای موفقیت جف بزوس بنیانگذار آمازون و ثروتمندترین فرد دنیا

مطمئنا برای این که یک کسب و کار بتواند به موفقیت برسد باید رهبری کارآمد داشته باشد. هیچ فرقی ندارد که کسب و کار شما کوچک و محلی و یا بزرگ و جهانی باشد، در هر صورت وجود رهبری مقتدر، نقشی حیاتی دارد. جف بزوس بنیان گذار فروشگاه اینترنتی آمازون است، هر چند همانند بیل گیتس و یا مارک زاکربرگ شناخته شده نیست، اما باید بدانید که در سال ۲۰۱۸ توانست لقب ثروتمندترین فرد جهان را از آن خود کند. از همین رو  در این مقاله برای آشنایی با رازهای موفقیت جف بزوس به سراغ او خواهیم رفت. مطمئنا رازها و نکات بسیار زیادی در پشت موفقیت های او نهفته است.

باید بدانید که جف بزوس پس از این که مدرک فارغ التحصیلی خود را از دانشگاه گرفت، توانست در چندین شغل درآمد بالایی کسب کند. اما نکته اینجاست که او همواره فکر راه اندازی یک کسب و کار را در ذهن داشت. همین تفکر، منجر به راه اندازی فروشگاهی به نام آمازون شد.

او برای این که بتواند در کسب و کار خود موفق شود، مشتریانش را در مرکز توجه و انرژی قرار داد. اولین هدفی که برای آن برنامه ریزی های لازم را انجام داده بود؛ راضی نگه داشتن مشتریان بود. در دنیای کنونی از جف بزوس به عنوان فردی تحلیلگر و کارآفرین یاد می شود که توانست امپراطوری اش را با سبکی مدیریت شده و یک رهبری موفقیت آمیز به شهرتی بی نهایت برساند.

از همین رو در نظر داریم ۱۰ مورد از مهم ترین رازهای موفقیت جف بزوس که او را تبدیل به ثروتمندترین فرد دنیا کرد، را برای شما عزیزان شرح دهیم. مطمئنا این رازها به شما کمک می کند تا با آگاهی بیشتری در کارآفرینی قدم بردارید. لطفا با ما در ادامه همراه باشید.

۱ – پرتلاش باشید

جف بزوس بر این عقیده است برای رسیدن به موفقیت در کسب و کار خود باید در انجام کارها بسیار منعطف و پرتلاش ظاهر شد. در واقع این ویژگی پرتلاش و منعطف بودن اولین رازهای موفقیت جف بزوس می باشد. اگر نتوانید پرتلاش و با انگیزه به انجام کارهایتان برسید، مطمئنا در همان گام های اول با شکست مواجه خواهید شد و در نهایت تسلیم می شوید. حتی منعطف نبودن نیز منجر به هدر دادن وقتتان می شود.

۲ – چیزهای غیرمتغیر را اساس استراتژی هایتان قرار دهید

یکی از مهمترین رازهای موفقیت جف بزوس را می توان به برنامه ریزی و تعیین استراتژی های به موقع و درست دانست. در واقع او در ابتدای کار، به سراغ فروش لوازم بهداشتی، صندلی برای تراکتور و حتی هارد ذخیره سازی اطلاعات رفت. تمامی این موارد در وهله اول غیرقابل فروش به نظر می رسند، اما جف بزوس با در اختیار گذاشتن قدرت انتخاب بیشتر، قیمت کمتر و البته مناسب و همچنین تحویل سریع و مطمئن به مرور زمان توانست آوازه خود را به تمام جهان برساند.

۳ – در نظر داشتن نیازهای مشتریان و انجام کارها به صورت معکوس

جف بزوس بر این عقیده است که اصلی ترین ویژگی ها و تمایزات پروژه های بزرگی که آمازون در نظر گرفته تنها بر اساس نیازهای مشتریان ساخته شده است. در واقع اگر در این پروژه ها، مسئله ای وجود داشته باشد که مشتریان علاقه ای به استفاده از آن نداشته باشند، حذف خواهد شد. حتی اگر این کار منجر به نابودی بخش مهمی از پروژه و حتی شرکت شود. از همین رو یکی دیگر از رازهای موفقیت جف بزوس را می توان اهمیت دادن به رضایت مشتری دانست.

۴ – تمامی افراد باید توانایی کار در پشتیبانی مشتریان را داشته باشند

امروزه یکی از ویرانگرترین موضوعاتی که می تواند ادامه حیات کسب و کارها را به خطر بیندازد، شکایت های مشتریان و ابراز نارضایتی آنان در شبکه های اجتماعی و ظهور محتواهای ویروسی است. همین مسئله باعث شده جف بزوس و مدیران ارشد آمازون دو روز در سال به مرکز پشتیبانی مشتریان بروند و با تواضع و همدلی به صحبت با مشتریان بپردازند و مشکلات آن ها را برطرف سازند. پس چهارمین مورد از رازهای موفقیت جف بزوس مربوط به مسئله پشتیبانی مشتریان می شود.

۵ – همواره به مشتریان فکر کنید

این روزها اکثر شرکت ها، برای این که خود را در بازار بالا بکشانند، به حرکات رقبا و اقدامات آنان اهمیت می دهند؛ سپس تلاش می کنند تا حرکتی مشابه با آن و یا با ایجاد تمایزی کوچک در بازار رقابت باقی بمانند. اما تفاوت مهم آمازون این است که آن ها تنها به بازخوردهای مشتریان برای پیشرفت کارشان اهمیت می دهند.

در واقع راه اندازی سرویس های وب آمازون ( AWB) منجر شد تا این شرکت به راحتی به حل مشکلات مشتریان بپردازد. از همین رو از یکی دیگر از رازهای موفقیت جف بزوس را می توان فکر کردن کردن و تمرکز کردن روی مشتریان دانست.

۶ – با تمام مطالعات انجام شده باز هم خیلی چیزها برای یادگیری وجود دارد

جف بزوس همواره بر این موضوع اذعان دارد که ما همواره در اول راه قرار داریم و اکنون اولین روزی است که از اینترنت استفاده می کنیم. هنوز چیزهای زیادی وجود دارد که نسبت به آن بی اطلاعیم و باید از وجود آن ها آگاهی پیدا کنیم. این نکته را می توان از مهم ترین و تاثیرگذارترین رازهای موفقیت جف بزوس دانست.

اگر به محل شرکت مرکزی آمازون مراجعه کنید، متوجه خواهید شد که از دو ساختمان تشکیل شده است. نام یکی از آن ها ساختمان روز اول شمالی و دیگری روز اول جنوبی نام دارد. در واقع جف بزوس بر این عقیده است که اینترنت جهانی ناشناخته است که هر روز باید منتظر ظهور شگفتی جدیدی در آن باشیم.

۷ – کارمندان باید به این باور برسند که مالکان شرکت هستند

این جمله جف بزوس در نامه سالانه شرکت آمازون بود. جالب است بدانید در آن سال تعداد کارمندانش تنها ۱۵۸ نفر بود. پس از مدتی این تعداد به ۶۱۴ نفر افزایش پیدا کرد و در حال حاضر چیزی حدود ۲۳ هزار کارمند دارد. منبع اصلی این دیدگاه جف بزوس، امکان استفاده از اختیار معامله سهام در استخدام است.

او همواره برای استخدام کارمندانش به سراغ افرادی با ذوق و استعداد کافی می رود و بر این عقیده است که به جای پول نقد، کم بودن حقوق آنان را می تواند با در اختیار قرار دادن بخشی از سهام شرکت جبران کند. این کار در حفظ و جذب کارمندان با انگیزه تاثیرگذار خواهد بود.

۸ – فرهنگ سازی درستی در شرکت داشته باشید

اگر بخواهیم یکی دیگر از رازهای موفقیت جف بزوس را خدمت شما معرفی کنیم، سخت کوشی و پرداخت هزینه از مهمترین آن ها به شمار می آید. این فرهنگ برای شرکتی که مانند یک شرکت دولتی، بر اساس اصول و قوانین پذیرفته شده حسابداری در طول فعالیت خود، سود کمی به دست آورده و ضرر کمی را متحمل شده کاملا مناسب است.

۹ – همواره یادداشت و مباحثه را در نظر بگیرید

اگر سری به شرکت های سنتی بزنید متوجه می شوید که در جلسات و کنفرانس ها، یک نفر در صدر می ایستد و با کمک اسلایدها، موضوع جلسه را عنوان می کند. نکته اینجاست که این روش می تواند تنها اطلاعات کمی را در اختیار حاضرین قرار دهد؛ از همین رو بهترین زمان است که این روش کنار گذاشته شود و به سراغ یادداشت و مباحثه بروید.

در واقع جف بزوس در آمازون به سراغ یادداشت های گزارشی و البته مباحثه رفته است. آن ها بر این عقیده اند که اگر بتوانید ایده های خود را یاددداشت کنید، وضوح بیشتری را مشاهده خواهید کرد و به همان نسبت تفکر عمیق تری در آن صورت می گیرد. زمانی که اتفاقات جالب زندگی را یادداشت می کنید، مغز شما در حالتی سریع تر ایده ها و افکارتان را تولید می کند. اما این مسئله در ساخت اسلاید صدق نمی کند. از همین رو هیچ گاه یادداشت برداری را فراموش نکنید.

۱۰ – خودتان را به بی خبری بزنید

یکی از رازهایی موفقیت جف بزوس از نظر خودش، پرت کردن حواس دیگران از عدم سودآوری شرکت بوده است. حتی در برهه ای از زمان ممکن است سهام شرکت به طور قابل توجهی کاهش پیدا کند، اما جف بزوس خود را بی خبر قلمداد می کند و به گونه ای رفتار می کند که گویی از این موضوع هیچ اطلاعی ندارد.