دوستان عزیز با قسمت دهم از سری مقالات کارآفرین نمونه باشید در خدمت شما هستم. لطفا با ما همراه باشید.
اگر یک شرکت و تجارت درجه یک می خواهید و نگران هزینه هایی هستید که باید برای چنین شرکتی پرداخت کنید، باید بگوییم که وقت آن رسیده که طرز فکر خود را تغییر دهید. اگر واقعا می خواهید یک شرکت درجه یک داشته باشید و به موفقیت در کسب و کارتان برسید، نمی توانید از پس مخارج زیاد کارمندان درجه دو و سه بربیایید، بنابراین فقط می توانید کارمندان درجه یک استخدام کنید.
پارامتر علاقه
از همان روز اول کارمندان جدید می دانند که از آن ها انتظارات زیادی داریم. آن ها به خوبی می دانند که از ساعت ۸ صبح تا ۵ عصر باید فقط روی کاری که برای انجام آن استخدام شده اند، تمرکز نمایند. اصلا مهم نیست که در کدام بخش مشغول به کار باشند، بلکه باید راهی پیدا کنند تا به مشتری ها خدمت رسانی کنند و رضایت آن ها را به دست آورند.
در پروسه ی استخدام باید به خاطر داشته باشید که دارید یک آدم استخدام می کنید! آدم ها به سرگرمی نیاز دارند آن ها باید عاشق کارشان باشند، خودشان به خوبی می دانند که باید دو سوم از زندگی خود را به کار کردن بپردازند، و وقتی که احساس کنند در زندان به سر می برند نمی توانند کار کنند. پس باید از کار رضایت داشته باشند. کار باید برای آن ها معنادار و با ارزش باشد تا بتوانند به رشد و موفقیت فردی در کسب و کار خود دست پیدا کنند.
به نظر ریچارد برانسون تجارت باید جالب و جذاب باشد. ایجاد یک محیط کاری جذاب بهترین راه انگیزه دادن به افراد درجه یک می باشد. همچنین معنی آن این است که لازم نیست آنقدر هم به آن ها پول دهید. جذابیت بیشتر از هر عامل دیگری یکی از رموز از موفقیت است. اما برانسون فقط در مورد جذابیت حرف نمی زند، بلکه عملا این طرز فکر را به کار گرفته است. برانسون می گوید: من فقط به خاطر پول وارد یک کسب و کار نمی شوم! اگر پول هدف اصلی شما باشد بهتر است اصلا کار را شروع نکنید.
یک تجارت باید با تمام وجود شما را درگیر کند، پارامتر علاقه همین است. آیا بیزینس شما جذاب است؟! و کسانی که برای شما کار می کنند با اشتیاق در انتظار شروع ساعت های کاری هستند؟! آیا کار آن ها برای شما معنای خاصی دارد؟! اگر این طور نیست؛ پس زمان آن رسیده است که دست به کار شوید و کمی تغییر و تحول ایجاد کنید. البته اگر نمی خواهید در این سفر سخت تنها باشید.
اگرچه می دانیم که استخدام کار سختی است و بسیاری از کارمندان درجه دو و سه برای استخدام شدن به شما مراجعه می کنند. اما باید صبر داشته باشید و منتظر باشید تا آن آدم مناسب را ملاقات کنید. به این حرف ما ایمان داشته باشید یک کارمند درجه یک واقعا ارزش این انتظار کشیدن را دارد.
خاموش کردن آتش با بنزین!
اگر تاکنون موفق نشده ایم منظورمان را به شما بفهمانیم پس دوباره برایتان توضیح می دهیم. تجارت شما به اندازه ای می تواند پیشرفت کند که آدم های مناسبی استخدام کنید. آینده ی شما و تجارتتان به توانایی شما بستگی دارد. هرچه توانایی های شما بزرگ تر باشد اهمیت تیمی که دارید بیشتر می شود. اگر رویاهای کوچک و بی اهمیت دارید، پس به تیم های کوچکی هم نیاز دارید. اما اگر رویاهای شما بزرگ هستند پس باید یک تیم از افراد بزرگ و کاربلد را متقاعد کنید تا به شما ملحق شوند.
کارمندان شما می توانند تمام ماجرا را تغییر دهند. آن ها درگیر پیدا کردن مشتری ها و خدمت رسانی درست به آن ها می شوند. محصولات شما را بهبود می بخشند و برایتان بازاریابی می کنند و فرهنگی که شما و همراهانتان در تجارت دارید را توسعه می بخشند به عبارتی شما را به رشد و موفقیت فردی در کسب و کارتان نزدیک و نزدیک تر می کنند. اگر تمایل دارید این تغییرات مثبت باشند پس باید به دنبال بهترین ها باشید.
بزرگترین اشتباهات کارآفرینان
بزرگ ترین اشتباهی که کارآفرین ها در جذب نیرو مرتکب می شوند این است که استخدام را به عنوان راه حل برای مشکلاتشان می بینند. آن ها استخدام می کنند تا آتش مشکلاتشان را خاموش کنند، اما این کار اشتباه است. باید فراتر از رشد تجارتتان استخدام داشته باشید. باید استخدام کنید تا بتوانید بازار و آینده را تسخیر نمایید. اما هرگز برای رها شدن از مشکلات کسی را استخدام نکنید. برای این که ممکن است اولین کسی که استخدام می کنید به منزله ی یک بشکه ی بنزین باشد! زیرک باشید، استراتژی داشته و صبوری به خرج دهید. فقط بهترین ها را استخدام کنید تا بتوانید به رشد و موفقیت فردی در کسب و کار خود دست پیدا کنید.
وقتی بهترین ها را به تیم خود دعوت کنید چه اتفاقی می افتد؟!
وقتی گروه خود را تکمیل کردید تنها یک صندلی در قطار سریع و سیر شما به سمت موفقیت باقی می ماند و آن خطرناک ترین صندلی است. یعنی صندلی جلو، و آن صندلی خود شما می باشد. اکنون دیگر تیم دلخواه خود را دارید و وقت آن رسیده که آن ها را رهبری نمایید.
مدیریت
مدیریت این است که حتی با آدم های عادی هم بتوانید به نتایج خارق العاده دست پیدا کنید. برای این که یک شرکت بتواند به سرعت رشد کند؛ پارامتر مدیریت بسیار مهم است. به عبارتی تنها یک پارامتر هست که موجب محدودیت شرکت می شود و آن خود مدیر است. این نکته را بدانید که تنها نقطه ضعف یک تجارت خواسته های مالک یا مدیرعامل آن است. فرصت ها و بازار فراهم هستند و این به مدیر بستگی دارد که سرعت کار و تهیه ی منابع را به چگونه تعیین کند. بنابراین مهم ترین چیزی که باید مدیریت کنید خودتان هستید! اگر بتوانید این کار را به درستی انجام دهید همه چیز به خوبی پیش می رود. همیشه به خودتان یادآوری کنید که شما به عنوان یک رهبر تنها نقطه ضعف شرکت خودتان هستید.
بدون اشتباه پیش بروید
اولین مانع رشد و توسعه ی هر تجارتی مدیر و رهبر آن است. این مطلب کاملا درست است و شامل هیچ تبصره و استثنایی نمی شود. توان مدیریتی شما تا حد زیادی مشخص کننده ی رشد و توسعه و موفقیت فردی در کسب و کار شما می باشد. شما با یک مدیریت خوب می توانید قطار خود را به یک موشک تبدیل کنید و با سرعت نور به سمت هدفتان بروید. مشکلات اشتباهات شما هستند. آیا آمار فروشتان بالا است؟! آیا بازار در تحت سلطه ی خودتان دارید؟! اگر پاسخ شما مثبت است این یعنی کارتان را به خوبی انجام داده اید، پس به همین منوال ادامه دهید. مشخص است که حداقل برای الان کارتان را به درستی انجام می دهید.
وقتی اوضاع خوب باشد، شما اولین کسی هستید که مورد تحسین قرار می گیرید. اما وقتی که کار به خوبی پیش نمی رود باز هم این شما هستید که باید جوابگوی این وضعیت وخیم باشید. به عنوان یک رهبر صد درصد مسئولیت ها بر عهده ی شما می باشد. وقتی یک محصول خراب از زیردست مسئول کنترل کیفیت در می رود ایراد از مسئول کنترل کیفیت نیست که به جای انجام وظیفه ی خود در حال بازی کردن با تلفن همراهش است، بلکه ایراد از شماست که اجازه ی این کار را به او داده اید! اگر مسئول روابط عمومی در شرکتتان رفتار خوبی با مشتری ها ندارد، او را نباید سرزنش کنید بلکه باید خودتان را سرزنش کنید.
به عبارتی هر مشکلی که درون شرکتتان وجود دارد خودتان مقصر آن هستید. وقتی یک شرکت به مشکل مهمی بر می خورد چه می کنند؟! مدیرعامل را اخراج می کنند! وقتی یک تیم دائما شکست می خورد، سرمربی را عوض می کنند. بنابراین اگر شرکت شما با موفقیت پیش برود می توانید به خودتان افتخار کنید، اما اگر شکست بخورد شما هم شکست می خورید به موفقیت فردی در کسب و کار خود دست پیدا نخواهید کرد.