امروزه فروشگاه های اینترنتی باید دارای ویژگی های قابل اعتمادی باشند که کاربران با خیال اسوده خرید خود را انجام دهند ، یکی از لازمه های مهم و پر اهمیت فروشگاه های اینترنتی رابط کاربری سایت می باشد که نقش بسیار مهمی دارد.
امروز می خواهیم ۱۱ فروشگاه اینترنتی برتر را از نظر کاربران را برای شما عزیزان معرفی کنیم، فروشگاه های اینترنتی که ، اصول کامل ارسال کالا و مشتری مداری به صورت کامل رعایت کرده اند به شما عزیزان معرفی خواهند شد .
فروشگاه اینترنتی چیست ؟
به وب سایت ها و شرکت هایی که فروش کالا و یا خدمات خود را به صورت آنلاین و اینترنتی ارائه می دهند فروشگاه اینترنتی می گویند.
و البته ما در این مقاله ۱۱ فروشگاه اینترنتی که فروش کالای فیزیکی دارند هدف قرار داده ایم و با فروشگاه های که خدماتشان را به صورت انلاین ارائه می دهند بحثی نخواهیم داشت .
ویژگی های فروشگاه های اینترنتی قابل اعتماد چیست ؟
امروزه فروشگاه های اینترنتی باید دارای ویژگی های قابل اعتمادی باشند که کاربران با خیال اسوده خرید خود را انجام دهند ، یکی از لازمه های مهم و پر اهمیت فروشگاه های اینترنتی رابط کاربری سایت می باشد که نقش بسیار مهمی دارد .
رابط کاربری
رابط کاربری سایت باید جذاب و زیبا باشد یعنی باید در اوج سادگی زیبا باشد باید به طوری باشد که اگر کاربر خرید خود را نهایی هم نکرد از بازدید سایت دست بر ندارد و شیفته زیبایی رابط کاربری سایت شود ، و این کار را فروشگاه های اینترنتی می توانند با استفاده از رنگ های شاد و یا ترکیب های رنگی استفاده کنند و در بهترین صورت می توانند با طراحی بنر های گرافیکی سایت را جذاب کنند و با هر بار تغییر به سایت جلوه ی جدیدی ببخشند ، به صورت کلی باید امکانات سایت در اوج زیبایی باید ساده و کار با ان ها برای کاربر ساده باشد .
مراحل خرید
مراحل خرید نباید بیش از حد پیچیده باشد ، یعنی به شکلی نباشد که کاربر را خسته کند و کاربر از خرید منصرف شود ، مراحل خرید و افزودن به سبد خرید باید کاملا ساده باشد و برای تمامی کاربران قابل فهم باشد .
جستجوی داخل سایت
این امکان در سایت های فروشگاهی باید وجود داشته باشد تا کاربر به راحتی بتواند هر کالایی که در ذهن خود دارد را جستجو کند و به نتیجه دلخواه خود دست یابد .
دسته بندی حرفه ای
دسته بندی محصولات و کالا ها باید به شکلی باشد که برای کاربر کاملا قابل درک باشد و ساده تقسیم بندی شده باشد .
گارانتی و ضمانت کالای ارسالی
فروشگاه های اینترنتی باید کالای ارسالی خود را برای مشتری ضمانت کنند چون امکان دارد زمانی که کالا به دست مشتری می رسد با مشکلی مواجه شده باشد ، شکسته شده باشد ، خراب شده باشد و . . . در این صورت باید شرکت و یا فروشگاه اینترنتی خسارت و یا ایراد به وجود امده را قبول کرده و کالا را مرجوع کند .
نماد های مربوطه
تمامی فروشگاه های معتبر اینترنتی در ایران باید دارای اینماد باشند و از طرف ارگان های مربوطه تایید شده باشد تا معتبر شناخته شوند ، در صورت داشتن اینماد مشتری راحت تر به سایت اعتماد کرده و در صورت بروز مشکل می تواند از فروشگاه شکایت کند .
درگاه پرداخت
فروشگاه های معتبر اینترنتی باید دارای درگاه پرداخت معتبر و تایید شده باشند تا مشتریان به راحتی بتوانند پرداخت خود را انجام دهند و هیچ ترسی از فاش شدن اطلاعات بانکی خود نداشته باشند .
۱۱ فروشگاه اینترنتی برتر ایران در سال ۹۹
- دیجی کالا
- ایسام
- ترب (موتور جستجوگر کالا)
- ایمالز (موتور جستجوگر کالا)
- زنبیل
- چاره
- هشت ایران
- ۱۹کالا
- کاکتوس
- ال دیجیتال
- مقداد آی تی
۱ – دیجی کالا
یکی از اولین و بهترین و کاربر پسند ترین فروشگاه های اینترنتی دیجی کالا می باشد و حتی توانسته عنوان بهترین فروشگاه اینترنتی ایران را از آن خود کند .
دیجی کالا یکی از فروشگاه های اینترنتی موفق در ۱۵ سال گذشته بوده است و همچنین به موفقیت خود ادامه می دهد ، دیجی کالا در اکثریت شهر های پر جمعیت انبار دارد و بوسیله انبار ها کالا های خود را ارسال می کند و از هزینه های ارسال خود به شکل چشم گیری کاسته است .
و می توان گفت فروشگاه دیجی کالا اولین فروشگاه اینترنتی ایران می باشد و در فرهنگ سازی خرید مردم از فروشگاه های اینترنتی نقش بسیار مهمی ایفا کرده است .
چند مزیت فروشگاه دیجی کالا
- دارای سیستم همکاری در فروش
- دارای سیستم پیشهناد روزانه
- سرعت بارگذاری بسیار بالای سایت
- دارای تصاویر ۳ بعدی و حرفه ای از کالا های پر فروش
- ۷ روز گارانتی برای کالا های خریداری شده
- دارای اپلیکیشن حرفه ای موبایل
- ایمیل مارکتینگ
- جذب کردن مشتریان برای خرید دوباره
معایب فروشگاه دیجی کالا
- نداشتن بخش شکایات مشتریان
- کاهش سرعت ارسال کالا
- پیگیری نکردن شکایات مشتریان
- ارائه ندادن خدمات ویژه به مشتریانی که خرید زیادی انجام می دهد
۲- کسب درآمد از طریق ایجاد فروشگاه محصولات خود بصورت رایگان در سرکالا
اگر هر کدام از شما کسب و کاری داره چه کسب و کار خانگی و یا مغازه ای داره و علاقه داره که کارشو توسعه بده و محصولاتش رو بیشتر معرفی کنه و فروشگاه اینترنتی داشته باشه میتونه فروشگاه خودشو تو سایت سرکالا درست کنه و محصولاتشو و اجناس مغازه شو تو فروشگاه خودش بذاره و لینک فروشگاه خودشو تو کانال های مختلف بذاره و یا به دوستان خودش بده تا محصولاتشو تو فروشگاهش ببینند و خرید کنند .
هدف از ایجاد سایت فروشگاهی سرکالا، تجمع محصولات و کالاهای موجود در مغازه‌های کوچک گسترده سطح شهر در یک فروشگاه جامع و کامل و ارائه حق انتخاب بهینه به مشتریان از میان انبوهی از کالاهای مشابه و دسترسی سریع و آسان به آنهاست.
هدف، ایجاد یک ارتباط مستقیم بین فروشنده و خریدار است به‌گونه‌ای که فروشنده بتواند تمامی کالاهای موجود در فروشگاه خود را در کمترین زمان ممکن و به نحو احسن به خریدار معرفی کند و خریدار نیز بتواند کالاهای موردنیاز خود را با دقت و اطلاعات کامل و با صرف کمترین وقت و انرژی و مناسب‌ترین قیمت تهیه کند
دستورالعمل اجرایی
برای ساختن فروشگاه خودتون مراحل زیر را دنبال کنید
مراحل ایجاد فروشگاه با موبایل :
۱- وارد سایت زیر بشید .
۲- گزینه حساب کاربری رو در پایین بزنید
۳-عضویت را بزنید
۴-گزینه من یک فروشنده هستم را بزنید و اطلاعات خود را وارد کنید ودکمه عضویت را بزنید .
۵-دقت داشته باشید در بخش اطلاعات ایمیل شما و گذر واژه شما نام کاربری و پسورد شما برای ورود به سایت هستند که باید جایی یادداشت کنید که فراموش نکنید .
در زیر باکس اسم فروشگاه لینکی نمایش داده میشود که این لینک آدرس فروشگاه شماست که باید آنرا هم جایی یادداشت کنید تا برای دیگران بفرستید .
۶- بقیه مراحل را ادامه دهید تا پنل پیشخوان فروشگاه شما ایجاد شود .
۷ – سپس وارد تنظیمات پنل پیشخوان شما شوید و عکس بنر و پروفایل فروشگاه خود را ایجاد کنید .
بعد از اینکه فروشگاهتون رو ساختید حالا نوبت گذاشتن محصولاتتون تو فروشگاهتون است
روش گذاشتن محصول در فروشگاهتون
۱- وارد سایت سرکالا بشید
۲- با یوزر نیم و پسورد وارد پیشخوان فروشگاه خودتون بشید
۳- در پیشخوان و در باکس مشکی وسط صفحه منو را باز کنوید
۴- گزینه محصولات و افزودن محصول جدید را بزنید
۵- تصاویر و قیمت و توضیحات محصول خود را اضافه کنید و افزودن محصول را بزنید و در صفحه جدیدی که باز میشود اطلاعات محصول را چک کنید و ذخیره اطلاعات را بزنید .
محصول شما در فروشگاهتان ذخیره شد
۳- ترب ( موتور جستجوگر کالا )
ترب یک سایت فروشگاهی نمی باشد ، ترب یک موتور جستجو کالا از سایت های فروشگاهی می باشد که بر اساس جستجوی شما نتیجه را به شما نمایش می دهد .
نحوه ی کار سایت ترب به این صورت می باشد که به شما این امکان را می دهد که نام کالای مورد نظر خود را وارد کنید برای مثال گوشی موبایل و بعد از وارد کردن نام تمامی سایت های فروشگاهی که دارای این نوع کالا می باشند را برای شما نمایش می دهد و به شما این امکان را می دهد که قیمت ها و ویژگی ها را مقایسه کنید و انتخاب و خرید درستی انجام دهید .
مزایای سایت ترب
- امکان مقایسه قیمت ها
- لیست کردن سایت های مورد نظر
- کاهش زمان جستجو برای کالای مورد نظر
- ایجاد یک شبکه جامع از فروشگاه ها
۴- ایمالز ( موتور جستجوگر کالا )
سایت ایمالز یک فروشگاه اینترنتی مانند دیجی کالا و دیگر سایت ها نمی باشد ، ایمالز مشابه سایت ترب می باشد و یک موتور جستجوی کالا از سایت های فروشگاهی می باشد .
شما کاربران عزیز در سایت ایمالز با جستجو کردن نام کالا و یا نام برند مورد نظر خود به نتیجه دست پیدا می کنید یعنی سایت ایمالز بر اساس نام برند و یا نام کالای مورد نظر شما تمامی فروشگاه هایی که ان کالا و برند را دارند را به شما نمایش می دهد و شما می توانید به راحتی ویژگی ها ، قیمت و کیفیت را مقایسه کرده و خرید خود را نهایی کنید .
مزایا سایت ایمالز
- دارای نرم افزار حرفه ای و اختصاصی
- رابط کاربری جذاب
- امکان مقایسه قیمت
- تنوع دسته های کالایی
۵- زنبیل
زنبیل یک فروشگاه اینترنتی می باشد و یکی از فروشگاه های معتبر و موفق نیز در این زمینه می باشد .
شما می توانید از زنبیل که یک فروشگاه اینترنتی معتبر می باشد با تنوع زیادی از محصولات و کالا ها خرید کنید .
مزایا فروشگاه زنبیل
- رابط کاربری جذاب و زیبا
- تنوع بسیار بالای کالا ها
- دارای بخش پیگیری سفارش
- دارای جستجوی پیشرفته داخل سایت
معایب فروشگاه زنبیل
- نداشتن اپلیکیشن اختصاصی
- نداشتن بخش رسیدگی به شکایات مشتریان
۶- هشت ایران
فروشگاه اینترنتی هشت ایران نیز یکی از سایت های معروف می باشد که به تازگی شروع به کار کرده ولی در این بازه زمانی کوتاه طرافداران زیادی را از بین مردم برای خود جذب کرده است .
هشت ایران یکی از مرجع های بزرگ خرید لوازم جانبی موبایل و کامپیوتر می باشد و این فروشگاه اولین گام از فروش محصولات را با این عنوان یعنی فروش لوازم جانبی شروع کرد ولی امروز هشت ایران دارای دسته های کالایی زیادی می باشد و تنوع زیادی در محصولات خود دارد .
مزایای هشت ایران
- ارسال کاملا سریع به تمام نقاط کشور
- دارای کالا های همیشه تخفیف
- تولید محتوای حرفه ای برای کالا ها
- تولید تصاویر چند بعدی و عکاسی از محصولات پر فروش
- رسیدگی جدی به شکایات و مشکلات مشتریان
- راه اندازی هایپر مارکت هشت ایران
معایب هشت ایران
- محدود بودن هایپر مارکت فقط برای شهر تبریز
- کم بودن برخی از دسته های کالایی
- کمبود تنوع در برخی از دسته های کالایی
- نداشتن بخش خبری سایت
۷- چاره
چاره نیز یکی از فروشگاه های اینترنتی معروف و برتر ایران می باشد که کالا های زیادی در دسته و زمینه های متفاوت به فروش می رساند و یکی از فروشگاه های کاربر پسند در سال ۱۳۹۹ می باشد .
چاره یک فروشگاه اینترنتی معتبر می باشد که یکی از فروشگاه های اینترنتی قدیمی نیز بشمار می رود ، چاره در بین مردم با تنوع زیاد کالا های خود شناخته شده است و مردم فروشگاه چاره را یک فروشگاه اینترنتی معتبر و پر تنوع می بینند .
مزایا فروشگاه چاره
- تنوع بسیار بالای محصولات نسبت به سایت های هم رده
- دارای سوپر مارکت آنلاین
- دارای نرم افزار اختصاصی چاره برای گوشی های هوشمند
- ارائه انواع کالا های کاربردی
۸- ۱۹ کالا
۱۹ کالا یکی دیگر از فروشگاه های اینترنتی برتر در ایران می باشد که از طرفدارن و خواهان زیادی در بین مردم برخوردار است ، ۱۹ کالا در اوایل کار خود و همچنین در حال حاضر یکی از مرجع های بزرگ و معتبر انواع گوشی موبایل می باشد و می توان گفت که ۱۹ کالا کار خود را با فروش گوشی موبایل اغاز کرد .
۱۹ کالا یکی از فروشگاه های قدیمی و با تجربه ای در زمینه فروش اینترنتی می باشد و در این امر موفق است و تمامی مجوز های قانونی را برای افزایش محدوده کار خود دارد و یکی از فروشگاه های معتبر و شناخته شده می باشد .
مزایا فروشگاه ۱۹ کالا
- رابط کاربری ساده برای سفارش
- دارای پشتیبانی حرفه ای
- رسیدگی به شکایات مشتریان
معایب فروشگاه ۱۹ کالا
- نداشتن نرم افزار اختصاصی برای گوشی های هوشمند
- کم بودن اطلاعات و راهنما های خرید درباره سایت
- کم بودن دسته های کالایی
۹- کاکتوس
کاکتوس یک فروشگاه اینترنتی متفاوت می باشد ، کاکتوس یک فروشگاه اینترنتی در زمنیه دستگاه های UPS و تجهیزات شبکه می باشد و در دیگر در دسته های کالایی فعالیت و فروش ندارد .
سایت کاکتوس یکی از سایت های تخصصی در زمینه فروش تجهیزات امنیتی شبکه ، یو پی اس ، باتری یو پی اس ، دوربین مدار بسته ، استابلایزر ، سانترال ، دستگاه ذخیره سازی ، کابینت باتری و . . . می باشد و تجربه بسیار زیادی در این زمینه شغلی دارد و یکی از موفق ترین سایت های اینترنتی ایران می باشد .
مزایا فروشگاه کاکتوس
- رابط کاربری بسیار زیبا
- امکان ایجاد حساب کاربری
- دارای دسته های کالایی متنوع در زمینه شغلی خود
- دارای جستجوی پیشرفته داخل سایت
معایب فروشگاه کاکتوس
- نداشتن نرم افزار اختصاصی برای گوشی های هوشمند
- عضو نبودن در شبکه های اجتماعی
- ضعیف بودن محتوای اطلاعات درباره شرکت
۱۰- آل دیجیتال
فروشگاه اینترنتی آل دیجیتال یک فروشگاه اینترنتی خاص می باشد ، فروشگاه ال دیجیتال فقط در زمنیه فروش لوازم دیجیتال فعالیت می کند ، یعنی تمامی محصولات و کالا هایی که به دنیای دیجیتال مربوط می شوند در این فروشگاه به فروش می رسند .
فروشگاه اینترنتی آل دیجیتال فقط در زمینه کالا های دیجیتال از نظیر گوشی موبایل ، لپ تاپ ، تبلت ، ساعت هوشمند ، دوربین ، لوازم جانبی موبایل ، کامپیوتر و لوازم جانبی ان ، انواع تجهیزات شبکه ، انواع کنسول های بازی و . . . فعالیت می کند ، شاید از نظر برخی کاربران این سایت ضعیف باشد ولی این تفکر درست نیست چون ال دیجیتال در زمینه شغلی خود یکی از بهترین هاست .
مزایا فروشگاه ال دیجیتال
- تنوع بالای کالا های تخصصی و دیجیتال
- فعال در تمامی شبکه های اجتماعی
- دارای مجوز های معتبر از ارگان های مختلف
- دارای بخش جستجوی پیشرفته
معایب فروشگاه ال دیجیتال
- نداشتن بخش شکایات مشتریان
- رابط کاربری ضعیف نسبت به سایت های هم رده
۱۱- مقداد آی تی
فروشگاه اینترنتی مقداد ای تی یکی از فروشگاه های خاص اینترنتی می باشد ، چون در ان کالا های استوک نیز به فروش می رسد و یکی از سایت های برتر و موفق می باشد .
مقداد ای تی یکی از فروشگاه هایی می باشد که بیشتر در زمینه کالا های دیجیتال فعالیت می کند و کالا های سایت مقداد ای تی بیشتر در زمینه های ( لپ تاپ / کامپیوتر / موبایل / تبلت / دوربین / شبکه و ماشین های اداری می باشد ) مقداد ای تی بیشترین تنوع کالایی خود را در این دسته ها دارد ، البته مقداد ای تی دارای دسته های کالایی دیگری نیز هست برای مثال دسته کالایی ( زیبایی و سلامت / بازی و سرگرمی / ورزش و سفر / خانه و اشپزخانه ) در سایت مقداد ای تی موجود می باشد و شما می توانید تمامی خرید های خانه خود را از این سایت به راحتی انجام دهید .
مزایا فروشگاه مقداد ای تی
- تنوع بالای کالا
- دارای اطلاعات کامل درباره سایت
- رابط کاربری ساده برای کاربر
- دارای جستجوی پیشرفته
معایب فروشگاه مقداد ای تی
- نداشتن اپلیکیشن اختصاصی
- طراحی گرافیکی بسیار ساده و ضعیف نسبت به سایت های هم رده
- نبودن بخش رسیدگی به شکایات مشتریان